Atuação Mercur frente às enchentes no RS

Estamos enfrentando dias difíceis em todo o Rio Grande do Sul, estado que abriga a nossa sede, localizada em Santa Cruz do Sul. Mas é no coletivo que vamos vencer esse momento!

Já retomamos as operações em nossas duas fábricas, que não tiveram impactos, porém, nosso foco agora é o cuidado com nossas pessoas colaboradoras e com as comunidades afetadas. A saúde e segurança de todos é nossa prioridade.

O que estamos fazendo?

• Governança: a empresa estruturou um comitê de crise que está se reunindo para organizar o andamento da operação, assim como para atender as necessidades que surgem, tanto de colaboradores, quanto da comunidade.  
• Auxílio às pessoas colaboradoras que sofreram perdas. Contato com colegas atingidos para oferecer suporte, seja informando ou apoiando. 
• Campanha interna de doação para os colegas atingidos. 
• Antecipação do 13º salário e orientações sobre saques do FGTS. 
• Comunicação nos canais internos com os colaboradores, informando sobre as ações da empresa e como cada um pode se manter seguro neste momento. 
• Divulgação interna dos canais de atendimento psicossocial para oferecer suporte neste momento. 
• Serão realizados plantões de atendimento psicossocial nas duas plantas da cidade de Santa Cruz. 
• Mapeamento da situação de fornecedores do Rio Grande do Sul para apoiar no que for necessário. 65% dos fornecedores da Mercur são do Rio Grande do Sul.  
• Mapeamento da situação dos nossos clientes do RS para propor as ajudas possíveis.
• Comunicação externa (redes sociais/imprensa) para dar visibilidade à situação que o RS está enfrentando e conseguir apoio para o estado. 
• Em torno de 100 produtos doados às vítimas das enchentes, incluindo andadores, muletas e bengalas, para a Secretaria Estadual de Saúde.
• Em torno de 5.000 materiais escolares doados, incluindo borracha de apagar, ponteira, cola branca e caneta corretiva para a Secretaria Municipal de Educação de Santa Cruz do Sul, Prefeitura de Sinimbu e Secretaria de Educação de Sobradinho. 
• Todas as doações enviados foram conforme a necessidade para evitar desperdícios.
• 2% das vendas realizadas na Feira Hospitalar serão destinadas a instituições de educação e saúde dos Vales do Rio Pardo e Taquari. Essa ação é para apoiar o Estado do Rio Grande do Sul frente à tragédia climática.

Quer fazer parte dessa corrente de solidariedade?

Ajude doando qualquer valor para o SOS Rio Grande do Sul.

CHAVE PIX: 92.958.800/0001-38
Instituição: Banrisul

Fez algum pedido ou está esperando alguma entrega?

Se você fez algum pedido na nossa loja virtual ou está esperando receber algum produto, ou, simplesmente deseja entrar em contato com a gente, informamos que estamos enfrentando alguns problemas em nossos sistemas e meios de comunicações, principalmente nas nossas linhas de telefone que não estão funcionando.

Portanto, informamos que o retorno aos atendimentos e as entregas de pedidos do Rio Grande do Sul podem levar mais tempo do que o habitual. As entregas para as demais regiões serão realizadas a partir de centro de distribuição localizado em São Paulo.

Como falar com a gente?

Nossas linhas de telefone não estão funcionando no momento.
Se você precisar entrar em contato com a Mercur, utilize nossos canais digitais:

WhatsApp: (51) 99363-3475
E-mail geral: contato@mercur.com.br
E-mail da loja virtual: contato.loja@mercur.com.br

Aqui na Mercur, acordamos todos os dias para fazer diferente, pelas pessoas e pelo meio ambiente. 💚