Compartilhar aprendizados para inspirar
Em uma longa jornada de inovação, marcada por experimentação, erros e acertos, mas, sobretudo, por aprendizados, entendemos que nosso propósito é cocriar o mundo de um jeito bom pra todo o mundo – dos organismos às pessoas.
Ao criarmos o Relatório de Impactos, o objetivo foi inspirar, compilar nossas práticas e nossos aprendizados e espalhar o conhecimento que adquirimos, entre alguns tropeços e viradas de chave. Afinal, não estamos prontos (e sabemos que nunca vamos estar!), mas seguimos comprometidos em ressignificar a sua vida e a vida de todos ao nosso redor.
Confira alguns dos resultados que foram destaque em 2022.
Confira o Relatório de Impactos 2022 na íntegra:
Acessar relatórioNosso eco
Nosso negócio
Nossos números, nossa perenidade e nossa presença firme no Brasil todo após a Virada de Chave comprovam que dá certo caminhar com propósito.
Representatividade dos negócios no faturamento
Canais de venda por negócio
Varejo
Distribuidor
Além do RS
Atende representantes comerciais autônomos, analistas de relacionamento e vendas e agentes de relacionamento com o cliente.
-
Faturamento total do negócio de Educação em 2022:
R$ 65,47 milhões -
Faturamento total do negócio de Saúde em 2022:
R$ 80,01 milhões
Regiões Sul e Sudeste representam
maior faturamento
Uma empresa de grande porte
Capacidade de produção instalada
- Linha de reprodução Unidade de medida Capacidade instalada de produção mensal (2 turnos)
- Borrachas de Apagar Peças 18.933.294
- Elásticos kg 50.091
- Itens costurados (int. e ext.) Peças 214.130
- Muleta s/ Bengalas Peças 17.470
- Bolsa Gel/Gel Condutor kg 74.334
- Cola/Corretivo Líquido Peças 790.808
- Itens Borracha Saúde Peças 93.018
Plantas em Santa Cruz do Sul
- Centro 5.842m²
- Distrito Industrial 6.640m²
- Total de área fabril 12.482m²
-
365
colaboradores da indústria
-
289
são operadores diretos
-
76
são oriundos de áreas de apoio
-
200
máquinas ativas
As quatro tecnologias em que atuamos
Borrachas
Tecidos
Metais
Resinas
Não somos nada sem as pessoas
O relacionamento com colaboradores é uma das prioridades da nossa empresa, porque compreendemos que, se toda mudança começa internamente, é por meio da valorização de quem constrói tudo dentro da Mercur que faremos a diferença também do lado de fora.
- Branca: 527
- Parda: 89
- Preta: 74
- Amarela: 1
- Indígena: 1
Raio X de investimentos em colaboradores da Mercur em 2022
Benefícios de saúde
Treinamentos de segurança
de benefícios
Auxílio educação e educação infantil
Turnover geral
de treinamentos com investimento de
R$66.910,00
Relacionamento é (com) o coração
SAC: o coração do nosso atendimento
Em 2022 realizamos 2.819 interações por meio do nosso time de SAC.
das interações representaram busca de informações
algum tipo de reclamação
foi o tempo de resposta inicial em 2022 (que chamamos de tempo de acolhimento).
de satisfação com nosso atendimento - resultado 7% maior do que em 2021
Educomunicação – jeito Mercur de dialogar
Na imprensa, sempre olhamos para os números, citações e matérias de forma holística, entendendo que o material deve fazer sentido também para o público e inspirá-lo. Confira os resultados de 2022:
(+7,42% em relação a 2021)
em 22 estados brasileiros.
Retorno de mídia espontânea:
R$ 6,28 milhões
Boas práticas em toda a cadeia
A escolha de fornecedores e parceiros é criteriosa e segue alguns princípios.
Compras locais
Promovemos a seleção de fornecedores e o relacionamento em sua cadeia de valor local, situados no Rio Grande do Sul. Assim, fomentamos ações como a redução das emissões de GEE e ocupação e renda.
dos fornecedores são do RS
dados de 2022Representatividade aumentou em relação a 2021, que era
55% do totalMercur é Carbono Neutro
Transportar os produtos da nossa empresa é uma preocupação que nos mobiliza, principalmente porque também compensamos o carbono referente às emissões logísticas. Nosso lema na Mercur é reduzir todas as emissões possíveis e compensar o que não puder ser evitado – tanto que, desde 2015, somos uma empresa carbono neutro.
A mercur já plantou 93.000 árvores para se tornar carbono neutro
Destas, 40.000 foram plantas por parceiros de logística
Isso equivale a uma área de 78 campos de futebol
O mundo de um jeito bom pra todo o mundo
Números dos projetos em 2022
de borrachas nativas foram compradas pela Mercur do início do projeto até 2022; R$ 31,5 mil foram gerados de renda local para 933 produtores e 13 etnias indígenas.
de receita anual foi gerada como forma de apoio à renda e ocupação de 700 produtores.
de receita anual foram gerados como forma de apoio à renda e ocupação de 60 famílias de produtores.
Nossos resultados
crescimento de projetos de desenvolvimento finalizados em 2022
a mais de receita oriunda de lançamentos
Incremento de produtos lançados (SKUs).
Principais insumos renováveis em 2022
- Água: 9,6%
- Borracha natural: 9%
- Embalagem de papel e papelão: 8%
- Fécula de mandioca: 10%
Consumo de água na Mercur em m³ (2009 a 2022)
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
Queda
de +60%