Gestão responsável

Atuação Mercur frente às enchentes no RS

Publicado em: 23 de maio de 2024

Tempo estimado de leitura: 2 minutos

Por: Comunicação Mercur

Atividade presenciais foram retomadas. Estamos atuando no mapeamento de necessidades internas e externas referente a situação.

Estamos enfrentando dias difíceis em todo o Rio Grande do Sul, estado que abriga a nossa sede, localizada em Santa Cruz do Sul. Mas é no coletivo que vamos vencer esse momento!

Nosso foco agora é o cuidado com nossas pessoas colaboradoras e com as comunidades afetadas. A saúde e segurança de todos é nossa prioridade.

 

O que estamos fazendo?

  • Governança: a empresa estruturou um comitê de crise que está se reunindo para organizar o andamento da operação, assim como para atender as necessidades que surgem, tanto de colaboradores, quanto da comunidade.

 

Para pessoas colaboradoras:

  • Auxílio às pessoas colaboradoras que sofreram perdas. Contato com colegas atingidos para oferecer suporte, seja informando ou apoiando.
  • Campanha interna de doação para os colegas atingidos.
  • Antecipação do 13º salário e orientações sobre saques do FGTS.
  • Comunicação nos canais internos com os colaboradores, informando sobre as ações da empresa e como cada um pode se manter seguro neste momento.
  • Divulgação interna dos canais de atendimento psicossocial para oferecer suporte neste momento.

 

Para outros públicos:

  • Mapeamento da situação de fornecedores do Rio Grande do Sul para apoiar no que for necessário. 65% dos fornecedores da Mercur são do Rio Grande do Sul.
  • Mapeamento da situação dos nossos clientes do RS para propor as ajudas possíveis.
  • Comunicação externa (redes sociais/imprensa) para dar visibilidade à situação que o RS está enfrentando e conseguir apoio para o estado.
  • Doação de produtos da saúde, incluindo andadores, muletas e bengalas, para:
    – Secretaria Estadual de Saúde;
    – ONG Caminhadores, voltada para esporte, lazer e turismo para pessoas com deficiência.
  • Doações de muletas infantis em parceria com a influenciadora Lorrane Silva (@_pequenalo), que é usuária das nossas muletas.
  • Doação de tecido atoalhado verde para a confecção de aproximadamente 800 toalhas de banho para a Prefeitura de Rio Pardo.
  • Doação de aproximadamente 1.000 toalhas para o Grupo do Bem de Santa Cruz do Sul.
  • Doação de materiais escolares, incluindo borracha de apagar, ponteira, caneta borracha, fita corretiva, caneta corretiva e cola branca para:
    – Secretaria Municipal de Educação de Santa Cruz do Sul;
    – Prefeitura de Sinimbu;
    – Secretaria de Educação de Sobradinho;
    – EEEF Dr. Pedro Alexandrino de Borba, de Rio Pardo;
    – 6ª CRE- Regional de Santa Cruz do Sul.
  • Doação de tecido atoalhado verde para confecção de aproximadamente 800 toalhas de banho para a Prefeitura de Rio Pardo.
  • Todas as doações enviados foram conforme a necessidade para evitar desperdícios.
  • Ação na Feira Hospitalar: 2% das vendas realizadas na Feira Hospitalar serão destinadas a instituições de educação e saúde dos Vales do Rio Pardo e Taquari. Essa ação é para apoiar o Estado do Rio Grande do Sul frente à tragédia climática.

 

Imagem de duas mulheres segurando juntas uma caixa com doações de materiais escolares.

Doação de materiais escolares para a Secretária de Educação Cultura Turismo e Desporto de Sobradinho/RS. #PraCegoVer #PraTodosVerem Imagem de duas mulheres segurando juntas uma caixa com doações de materiais escolares.

Fez algum pedido ou está esperando alguma entrega?

Se você fez algum pedido na nossa loja virtual ou está esperando receber algum produto, ou, simplesmente deseja entrar em contato com a gente, informamos que estamos enfrentando alguns problemas em nossos sistemas e meios de comunicações, principalmente nas nossas linhas de telefone.

Portanto, informamos que o retorno aos atendimentos e as entregas de pedidos do Rio Grande do Sul podem levar mais tempo do que o habitual. As entregas para as demais regiões serão realizadas a partir de centro de distribuição localizado em São Paulo.

Como falar com a gente?

Nossas linhas de telefone não estão funcionando no momento.
Se você precisar entrar em contato com a Mercur, utilize nossos canais digitais:

WhatsApp: (51) 99363-3475
E-mail geral: contato@mercur.com.br
E-mail da loja virtual: contato.loja@mercur.com.br

 

Aqui na Mercur, acordamos todos os dias para fazer diferente, pelas pessoas e pelo meio ambiente. 💚

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